商品に関するご質問

ディーガードの品質や安全性はどうなの？
製造から品質管理まで全て日本国内で行っております。さらに、5年間といった安心の長期保証もついております。
他の布団と、どう違うの？
ディーガードは、側地に超極細繊維を高密度に織り上げた生地を使用していますので、生地表面からはダニが侵入せず、衛生状態を保ってくれますので、赤ちゃんや肌の弱い方にも安心してご使用いただけます。
機能は、いつまで続くの？
くり返し洗濯する事で、効果が薄れるダニ対策繊維とは違い、ディーガードは、繊維自体の力を利用したダニ対策ですので、洗濯テスト30回後も、生地表面からのダニ通過率0％という結果となりました。その為、破損など穴が開かない限り機能は持続しますので、長期間安心してご使用いただけます。
綿100％のダニ対策した布団と、どう違うの？
綿100％で、眼つぶし加工が施されているダニ対策用の生地もあります。これは、生地を押し潰して、生地の隙間を埋める加工です。圧を加えて広げられた分、洗濯縮みが起こる可能性があります。その為、頻繁に使用するうちに、織り糸が寄って隙間ができ、生地表面からダニが侵入する可能性があります。
商品はどこでつくられているのですか？
日本国内で徹底的な品質管理のもと、製造しております。
針穴からダニが布団に入ったりしないんでしょうか？
100％無いとは言いきれません。しかし、ダニが針穴を通って布団の中まで侵入する確率はかなり低く、さらに、ダニのエサとなるフケや皮脂は布団内部に入る事が出来ない為、万が一ダニが布団内部に侵入しても、繁殖しにくい環境です。
ホコリは、問題ないでしょうか？
ディーガードは、羽毛や羊毛、綿（木綿）に比べ、綿ほこりがでにくいので、ハウスダストの原因になりにくいので、安心してご使用頂けます。
汗をかきやすいのですが。。。
通常のポリエステルは、水を吸い取り難い素材です。しかし、ディーガードは、綿に負けない吸水性があります。その為、寝具に欠かせない寝汗対策もバッチリです。

使用方法に関するご質問

ディーガードと手持ちの布団を一緒に使ってもいいですか？
お手持ちの寝具は、多量のダニを含んでいることが考えられます。そのため、お手持ちの寝具を併用しない方が良いです。しかし、捨てるのが勿体ないという場合は、一度丸洗いして頂き、その後ディーガードのシーツをご使用頂ければ宜しいかと思います。
毛布に付着しているダニが心配です。洗濯すれば除去出来ますか？
洗濯により、ダニの数は減少しますが、洗濯後もダニはすぐ増える為、繰り返し洗濯するなど、継続的なお手入れが必要です。そのため、お手持ちの毛布を併用せずに、ディーガードの合掛け布団と肌掛け布団を重ねてご使用されることをおススメします。
ディーガードを使っても、家の中でダニがいるのは布団だけではないと思います。
ダニは家中に居ますので、その他のダニ対策は必要となります。その為、無料メールサポートを行っております。

お手入れ方法に関するご質問

毎日、布団を干したり、掃除機を掛けるのが大変です。
ディーガードは、生地表面からダニが一匹も通しません。また、ダニのエサとなるフケや皮脂は布団内部に入る事が出来ない為、ダニが繁殖しにくい環境にしてくれます。そのため、日ごろのお手入れは「布団を干す」「掃除機を掛ける」ではなく、粘着式ローラーを用いて床や畳から布団表面に付着したホコリ（ダニ）を取り除くだけでダニ対策としては十分です。
どのぐらいの頻度で洗えば良いのですか？
平均洗濯回数は年1回程度となっております。ですがこれは本当に個人差や使用環境により異なりますので、何回がいいというのはございません。
家庭の洗濯機で洗えるのですか？
素材としては間違いなく洗える素材ですが、問題は洗濯機に入るか入らないかという点です。７kg容量の洗濯機ですと、掛け布団１枚ものですとちょっと厳しいかもしれません。
重量オーバーで洗濯機で洗えないものは浴槽で洗っても問題ありませんか？
問題ございません。浴槽に布団がつかる程度のぬるま湯を入れて、液状洗剤を2分の１に薄めた物を入れます。 そして、その中に布団を入れて、水が十分浸透した時点で、足で踏み洗いをします。 （5分ｘ3セット程度）
その後、一度水を抜き、さらに新しい水を入れて、踏み洗いをします。（5分ｘ3セット程度）そして最後に布団を折りたたんで小さくして、その上から体重をかけ、十分に脱水して下さい。
コインランドリーで洗えますか？
問題ございません。ただし、コインランドリー等の高温で乾かす乾燥機のご使用は、繊維がダメージを受ける可能性がありますので脱水の後、自然乾燥をおすすめいたします。
汚れが付いた場合、漂白剤を利用することは可能でしょうか？
漂白剤のご使用は、絶対にしないでください。
布団乾燥機は使用できますでしょうか？
はい。使用可能となっております。
洗濯機を利用した際、中の綿が偏ることはありますか？
掛布団及び敷布団は、キルト加工がしているため、中の綿が偏りにくい構造となっております。

品質保証に関するご質問

品質保証で、修理を断られる事はありますか？
通常使用の場合、万が一商品に不具合がございましたら、ご購入から5年以内でしたら、修理・交換致しますので、ご安心頂ければ幸いです。
品質保証書を無いのですが、修理可能でしょうか？
大変申し訳ございませんが、品質保証書がない場合の修理は、一切受け付けていませんので、品質保証書は無くさないよう大切に保管下さい。
購入後5年以上経過しているのですが、修理可能でしょうか？
修理は有償で可能となりますが、往復の送料及び修理費用の合計金額が新品をご購入頂くより高くなりますので、おススメ致しません。
修理の具体的な流れについて教えて下さい。
商品の状態等をお問い合わせフォームよりご連絡頂ければ、製品の発送先等の詳細を担当者より折り返しご連絡させて頂きます。
修理の際の送料はどうなりますか？
弊社までの送料は、お客様ご負担となります。修理後、お客様のご住所までの送料は、弊社負担となります。