商品に関するご質問

ダニピタ君の品質や安全性はどうなの？
ダニピタ君は、すべて食品添加物として認められている香料のみを使用しております。化学物質を使用していない為、小さなお子様や、ペットを飼っているご家庭にでも安心してご利用頂けます。
ダニの数量に関係なく3ヶ月もちますか？
はい。一般家庭でご使用頂く場合は、基本的に問題ございません。
商品はどこでつくられているのですか？
日本国内で徹底的な品質管理のもと、製造しております。
感染症のウイルスを媒介する屋外ダニにも効果がありますか？
ダニピタ君では屋外ダニを捕獲することはできません。ダニピタ君で捕獲できるのは、室内に生息する『屋内ダニ』であるチリダニ、コナダニとツメダニとなっております。
ノミなどにも効果がありますか？
屋内ダニ(チリダニ・ツメダニ・ケナガコナダニ等)専用です。ノミや屋外ダニ(イエダニ・マダニなど)、人に寄生するヒゼンダニには効果はありません。
間違って洗濯してしまったんですが、どうすればよいですか？
害はありませんが誘引剤の効果が無くなっている可能性がある為、洗濯したダニピタ君はそのまま捨てて下さい。また、ダニピタ君に集まったダニの死骸等が衣類に付着している可能性がある為、いっしょに洗濯したカーペットや衣類等は、念のためもう一度洗濯する事をオススメします。
ダニが捕獲できているか肉眼で見る事は出来ますか？
ダニが捕獲できているか確認する場合、ダニピタ君の表面を顕微鏡で見て頂く形となります。ただし、ダニは体色が半透明や白色で体長はおよそ0.2～0.5ミリメートルですので、通常の顕微鏡等を使用しても埃等と分別するのが難しいです。
商品の使用期限はありますか？
未開封で3年間、開封後は、3ヶ月となっております。使用後、3カ月経過したら家庭用ゴミとして処理して下さい。3ヶ月（シーズン）毎の交換をお勧めしています。
ダニピタ君を設置したまま、布団乾燥機や電気カーペットは使用できますか？
布団乾燥機の使用に関してましては、かなりの高温になるものがございますので、念のため、使用時には一旦取り外して頂ければ幸いです。電気カーペットに関しましては、ダニピタ君を敷いた状態で使用して頂いても問題ございませんが、念のため、一度、電気カーペットの説明書をご確認いただくのがよろしいかと存じます。
裏表はありますか？
裏表はございません。

設置場所に関するご質問

畳の上にそのまま置けば良いですか？
畳の上に直接置いて頂ければ問題ございませんが、見た目が気になる場合は、畳を持ち上げて、畳の下に引いて頂ければ幸いです。
フローリングに絨毯敷を敷き、その上に布団を敷いて寝ているのですが、どこに設置すれば良いですか？
絨毯とフローリングの間に、ダニピタ君を設置致しますと、ダニピタ君があまり動きませんのでおススメです。
布団に設置する際は、枕元に設置していいですか？
枕元でご使用頂いても問題ございません。ただし、ダニピタ君の特性上、甘い香りを発している為、その香りが気になる事で睡眠環境を邪魔する恐れがあります。その為、当店では足元への設置をオススメしております。
掃除をする際、ダニピタ君はどうすればいいですか？
ダニピタ君に関してですが、甘い香りを発してダニが寄ってくる形となっております。その為、ダニピタ君を一度設置しますとなるべく大幅な移動はしない方が良いです。その為、掃除をする際は、横に少しずらし、掃除が終わったら、元の位置に戻して頂けますと幸いです。
マットレスに使用する場合、どこに設置すればいいですか？
マットレスと敷布団の間、マットレスと下板の間、敷布団とシーツの間いずれも問題ございませんが、なるべく肌に直接触れない場所がおススメです。※布団と畳の間も問題ありません。
押し入れに設置する場合は、どのように設置すればいいですか？
上下に置く場合は対角線に置くと効果的です。
設置場所は、どこがおススメですか？
設置場所に関してですが、ダニは湿気のある所や、食べ物、お菓子などの食べこぼしのある所、暗く暖かい所にいます。その為、これらの想像できる場所に優先的に設置して下さい。

返金保証に関するご質問※キャンペーン対象者のみ

返金保証というけど本当に大丈夫なんですか？
はい、ご安心ください。ご使用頂き、万が一ご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内であれば、商品代金をお客様よりご指定頂いた口座に返金させて頂きます。返金の場合、配送手数料・代引き手数料・銀行振込み手数料・商品返品の際の送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
返金迄の具体的な流れについて教えて下さい。
返品依頼フォーム（こちら）より返金依頼を行って頂き、必要一式（ダニピタ君未開封5枚/セット、お試し1枚（使用済み）、箱、保証書）を当社指定倉庫までご送付下さい。（返品フォームのURLは保証書にも記載がございます。）
商品が当店到着後、お試し分1枚を除く残りの商品が未開封か確認後、30日以内にご指定頂いた口座にお振り込み致します。
保証書を無くしたのですが、再発行可能でしょうか？
保証書に関しまして、再発行はお断りさせて頂いておりますので、欠品している場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。また、保証書がない場合、返金対象外となりますので大切に保管下さい。